ZMIN条码打印机常见故障排除方法

Hits:110012013-01-08 15:18:02　Source: RFID标签打印机、条码打印机制造商_国产品牌ZMIN致明兴科技

故障现象一：不打印，即电脑上点打印，打印机没有反应，指示灯显示正常。

故障分析及排除方法：打印机指示灯显示正常，一般不是设备的问题，最大可能是打印数据没有传送到打印机。

1、检查编辑软件里面选择的打印机是否正确，如果电脑安装了多个驱动如：ZMIN X1，ZMIN X1 (副本 1)，ZMIN X1 (副本 2)，会比较容易选错打印机；

2、检查打印线缆有没有连接好，打印机和电脑的usb端口接触有没有松动；

3、线缆连接没有问题，尝试将打印线缆接到电脑端的另一个usb端口，一般会重新安装驱动程序，安装完成后在编辑软件中选择新安装的打印机再打印；

4、删除电脑的驱动程序重新安装（请参考如何删除驱动）；

5、以上试了都无效，请更换其他电脑上测试，如果还是不行，可能是打印线缆故障或者打印机硬件故障，请联系经销商解决。

故障现象二：点打印后机器响了一阵，然后停止不打印，指示灯闪烁。

故障分析及排除方法：

1、检查打印头锁紧扣是否锁紧，碳带轴套是否正确卡在固定卡槽；

2、检查碳带是否安装好或者碳带是否用尽；

3、检查标签纸是否安装正确或者是否标签纸用尽；

4、如果都正确，请参考操作手册将机器复位到出厂状态，再重新检测纸张并定位。

故障现象三：打印标签总是打印一张跳过一张。

故障分析及排除方法：

1、没有做纸张探测。先将机器恢复到出厂设置：打印机待机状态下，按住[取消]按钮，大概3~4秒钟后，三个指示灯会一起闪烁，此时松开[取消]按钮，完成恢复到出厂设置，关闭打印机电源再重新打开。做纸张探测：按住[进纸]按钮，大概3~4秒钟后，打印机会开始走纸，此时松开[进纸]按钮，走纸3~4张标签后会自动停止，完成纸张探测。

2、编辑软件里面标签高度设置有错，如果设置的标签高度大于标签的实际高度，可能会出现打印一张跳过一张；

3、纸张探测器有纸屑或灰尘遮挡，请用毛刷清洁纸张探测器后再试。

4、打印机有反射式和穿透式两种纸张检测方式（默认是反射式），更换另一种方式试试。

故障现象四：打印不清晰。

故障分析及排除方法：

1、检查碳带和标签纸是否是打印机允许的材质，禁止使用劣质碳带和标签纸。

2、检查使用的耗材规格是否超过打印机允许的范围，如太薄、太厚或者特殊材质如金属等；

3、检查碳带标签纸是否合适搭配使用，如普通铜版纸一般用蜡质碳带，PET、亚银纸一般用树脂碳带；

4、使用工业无水酒精（97%以上纯度）清洁打印头，清洁时要先关闭打印机电源，清洁完成一分钟后再打开打印机电源；

5、打印温度太高或者太低，标签编辑软件里面打印机设置可以调节打印温度（黑度），一般蜡质碳带10度，树脂碳带15度左右，请根据需要增加或降低打印温度。

故障现象五：打印空白，没内容。

故障分析及排除方法：

1、首先检查电源适配器是否正确（输出24V 2.5A），使用12V的电源打印机也能启动和走纸，但打印头不工作，会打印空白没内容。

2、检查打印头连接线是否有松动，如果主板上没有插好打印头连接线，也会打印空白。

3、检查打印设置的黑度是不是过小，一般情况下蜡基碳带选择黑度为8~10，树脂基碳带选择黑度15~18。

4、以上步骤还没有解决问题，请联系经销商或服务商送检。